Creating a high-touch digital experience

We are embarking on this end-to-end banking transformation to ensure that our customers receive a superior banking experience that is truly unparalleled in the industry. The decision to partner with Intellect Global Consumer Banking was driven by the need to offer an enhanced banking experience to our customers. In an environment where cutting edge technology has enabled stiffer competition we really needed to be able to offer service that is head and shoulders above the rest of the market players. Intellect’s comprehensive solution, which we believe covers all aspects of our banking operations will help drive our business forward and at the same time enable us to deliver game changing financial services solutions in the most convenient manner. Their ability to seamlessly integrate with other partners further solidified our choice. Most importantly, we were impressed by the overall team’s partnership approach, reflecting their commitment to our success and the shared goal of delivering exceptional value to our customers.

Customer is at the heart of everything we do at OTP Bank. We saw similar synergies with iGCB and we believe that the flexibility of the core banking system may enable us to create sustainable, personalised banking experiences suitable with the diversified needs of our customers. We look forward to beginning a new era in banking with iGCB.

Our vision at NCSL is to be the best provider of e-banking and loan services in Papua New Guinea. iGCB’S cutting edge solutions, complemented by MACH-enabled architecture and a customer-centric user experience positioned them seamlessly as our ideal partner for the digital transformation journey. Their market-leading expertise aligns perfectly with our vision, ensuring a transformative and user friendly approach to our digital evolution.

As VakifBank, we have always been committed to providing the best services and solutions to our customers, and we believe that iGCB’s products will enable us to achieve our vision of becoming a leading digital bank in Europe. iGCB’s Digital Core and Lending platform offers us the flexibility, scalability and innovation that we need to meet the evolving needs and expectations of our customers, while also optimising our operational efficiency and compliance. We are excited and look forward to working with iGCB to create a seamless and superior banking experience for our customers.

We were at a point where we wanted to upgrade our core banking system. After a critical assessment of all leading platforms in Africa, we found that the new eMACH.ai Core Banking platform has good potential. We embarked on our core modernisation journey with Intellect, Intellect is also best suited for us because they have an absolutely fantastic middleware platform, Olive Fabric, that is going to give us space to innovate further.

كان تحويل التجربة الرقمية لعملائنا من الأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات أمراً بالغ الأهمية بالنسبة لنا من أجل النمو بسرعة. كنا نبحث عن منصة تتيح لنا الوصول إلى عملاء جدد من خلال تجربة عالمية المستوى. وقد أُعجبنا بقدرات DEP ونهج الفريق القائم على الشراكة طويلة الأجل.

The winning institution implemented a new platform that enabled AI-based customer onboarding within three minutes, as well as omnichannel experience with customised offers. This improved the bank’s wallet share by 20%. Product holding per customer increased by 80% while the cost of ownership dropped by 60%. The time to launch a new product was reduced from four months to two weeks, and the service fulfilment steps for customers was reduced by 50%, resulting in improved engagement. For these achievements, the award for Best Omnichannel Technology Implementation goes to Mauritius telecom and Intellect Global Consumer Banking.

لقد كنا نبحث في فانسيتي عن الشريك المناسب لمساعدتنا في إحداث ثورة في منصاتنا الرقمية وتمكيننا من تقديم منتجاتنا وخدماتنا التي تركز على التأثير والقيم لأعضائنا من خلال تجربة رقمية حديثة وبديهية وسلسة. ونحن نشعر أننا وجدنا الشريك المناسب في Intellect Design Arena، الشريك التكنولوجي الذي يتفهم احتياجاتنا وسيمكننا من الوفاء بالتزامنا بتلبية توقعات أعضائنا وتجاوزها."

لقد كان عاماً حافلاً بالنسبة لشركة Intellect Design Arena. فللسنة السادسة على التوالي، احتفظت الشركة بالمركز الأول في فئة الخدمات المصرفية الأساسية للأفراد، حيث حققت أداءً قويًا في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، تليها أفريقيا وأوروبا. كما احتفظت Intellect Design Arena للعام الثالث على التوالي بصدارة فئة المعاملات المصرفية بالجملة. كانت الشركة رائدة بشكل واضح هنا مع عدد متساوٍ تقريبًا من الصفقات من الأمريكتين وأوروبا والشرق الأوسط. كما كانت هذه هي السنة الثانية على التوالي التي تحتل فيها Intellect Design Arena المركز الأول في فئة InsurTech. في الواقع، تجدر الإشارة إلى أن Intellect Design Arena قد احتلت المركز الأول في الفئتين الأخيرتين منذ أن تم تقديم فئتي InsurTech والمعاملات المصرفية لأول مرة في IBSi SLT!

وقد تحقق هذا الإنجاز الرائع المتمثل في إنهاء مشروعنا في أربعة أشهر فقط بفضل الجهد الجماعي والخبرة التي يتمتع بها أعضاء فريقنا الماهر، بقيادة شركة Intellect

نحن سعداء بشراكتنا مع Intellect GCB وإنشاء مركز التميز السحابي. في الوقت الذي يتطلع فيه عملاء Intellect GCB إلى تعزيز قدراتهم الرقمية بسرعة في عالم متعدد السحابة، سيساعدهم مركز التميز على تخفيف المخاطر وضمان الامتثال وتقليل الوقت اللازم للتسويق. إننا نشهد بالفعل مصادقة عملائنا على شراكتنا، كما أن اختيار مركز التميز السحابي لشركة Intellect GCB لمنصة VMware Tanzu يؤكد من جديد على مكانتنا كمنصة التطبيقات الحديثة الرائدة في القطاع

تُمكّن منصة إنشاء القروض التجارية الفريدة من نوعها بنك YES BANK من توسيع نطاق منتجات وخدمات الإقراض التجاري مع إمكانات تكامل متعددة من خلال واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة.

كان هدفنا من هذا التحول هو تمكين موظفينا بالأدوات المناسبة التي يمكن أن تساعدهم على تقديم خدمات مصرفية عالمية المستوى لمواطني ميانمار. لقد وجدنا أن Intellect Digital Core الأكثر توافقًا مع احتياجات بنك متنامٍ بفضل مجموعته التكنولوجية القوية وسجله في النشر في الوقت المحدد. نحن متحمسون للغاية لبدء رحلتنا

لم تمكّننا مجموعة الخدمات المصرفية الرقمية السياقية من Intellect، IDC، من اكتساب عملاء جدد فحسب، بل سهّلت أيضاً مسيرتنا نحو الريادة في السوق من خلال نظام بيئي مفتوح ومتصل للشركاء.

بعد إجراء العديد من التقييمات لاستبدال الحل المصرفي الأساسي الحالي لدينا، اخترنا أحدث التقنيات وهو IDC 19.1 الذي من شأنه تعزيز عملياتنا بما يضمن كفاءة أعلى ودفع أجندة التحول الرقمي لدينا.