كمبوديا في خضم الرقمنة، كما يقول خبراء التكنولوجيا

في الوقت الذي يتحول فيه العالم إلى الرقمنة بشكل كبير، تتضح إيجابيات التكنولوجيا وسلبياتها بشكل متزايد. تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ، بما في ذلك كمبوديا، انتشارًا واسعًا للرقمنة مما يؤدي إلى تطور احتياجات العملاء. ويفضل العملاء بشكل متزايد وسائل الدفع الرقمية.

تحدث راجيش ساكسينا، الرئيس التنفيذي لشركة iGCB، Intellect Design Arena، الشريك التكنولوجي لـ "تشيف بنك" حصريًا لصحيفة خمير تايمز عن تعقيدات الاتجاهات التقنية السائدة في الصناعة المصرفية اليوم.

"وفقًا لبنك كمبوديا الوطني (NBC)، ارتفع عدد حسابات المحفظة الإلكترونية من 13.6 مليون حساب في العام السابق إلى 19.5 مليون حساب بنهاية عام 2022. ويبحث العملاء عن نماذج دفع بأقل قدر من الاحتكاك وأفضل تجربة للعملاء بنقرة واحدة أو نقرتين تضمن التسوية في الوقت الفعلي".

في أكتوبر 2020، أطلقت NBC حل Bakong التاريخي للدفع الرقمي الذي تجاوز بالفعل 10 ملايين حساب بحلول نهاية العام الماضي. وباستخدام إطار عمل Hyperledger Iroha مفتوح المصدر للبلوك تشين، تم إنشاؤه بواسطة NBC بالتعاون مع اللاعب الياباني Soramitsu. كما تعاونت NBC أيضًا مع شركة UnionPay International الصينية لتوسيع نطاق وصول Bakong على الصعيد الدولي. وفي وقت سابق، ارتبطت NBC أيضًا مع Alipay خدمة الدفع الرقمي لمجموعة Ant Group. في يوليو 2022، أطلقت NBC منصة KHQR وهي منصة الاستجابة السريعة العالمية (QR) وفي غضون عام، جمعت بالفعل ما يقرب من 400,000 معاملة.

كما أوضح أن الإقراض الرقمي هو مجال آخر مطلوب بشكل كبير. فمن الممكن اليوم تقديم قرض إلى شركة تجزئة أو شركة صغيرة ومتوسطة الحجم في دقائق معدودة بفضل التأهيل الرقمي والقرارات الائتمانية في الوقت الفعلي مع وقت سريع للغاية للموافقة ووقت سريع للغاية للموافقة على المقاييس النقدية.

وأضاف: "تعد التجربة الموحدة متعددة القنوات مع الإعداد الرقمي عبر المنتجات أمرًا ضروريًا للبنوك لتلبية الاحتياجات المتطورة للعملاء حيث يمكن للبنوك تطوير منتجات جديدة بنفسها".

وأكد ساكسينا أن الدور الأساسي للبنوك هو قبول الودائع ومنح القروض. وسيظل هذا الدور ثابتًا. التكنولوجيا هي عامل تمكين للبنوك للقيام بوظائفها. ويزداد اعتماد البنوك على التكنولوجيا يومًا بعد يوم. وسيزداد هذا الأمر مع إدراك البنوك للفوائد الفورية للتحول التكنولوجي في خفض تكلفة العمليات وتكلفة الاستحواذ وزيادة قابلية التوسع وتحسين تجربة العملاء ونتائج NPS وغيرها.

"إن ارتباطنا مع المصرفيين في البلاد هو شهادة واضحة على القبول والفرص المتنامية في كمبوديا. وبفضل خبرتنا العالمية، تمكنا من ترسيخ مكانتنا الريادية في أكثر الأسواق تقدماً مثل أوروبا والشرق الأوسط. ولدينا حضور كبير في الأسواق الآسيوية مع بعض من أكبر البنوك من عملائنا."

لقد أحدثت الرقمنة وانتشار القنوات الرقمية تحولاً في القطاع المصرفي وتواصل تطورها لتحسين تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية. أثناء حساب الفوائد، من المهم الاعتراف بأن أمن بيانات التطبيق والخصوصية هما حجر الزاوية في أي عملية تحول رقمي. تدرك الصناعة ككل أهمية ذلك.

"رئيس (كمبوديا) البنك التجاري (كمبوديا) ش.م.ب.ك، وهو بنك رائد، كان عميلنا على مدى السنوات العشر الماضية. وتتحدث العلاقة الممتدة لعقد من الزمان عن مدى الراحة والثقة التي يتمتعون بها معنا. للإشارة إلى أنه عندما تتعاون البنوك في كمبوديا معنا، فإنها تحصل على مجموعة الخدمات المصرفية الأكثر شمولاً عبر البنوك المركزية وبنوك التجزئة والشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات. إن وجود مجموعة شاملة من المنتجات والتكنولوجيا يساعد البنوك على وضع استراتيجية تحول موحدة."

تتضمن عملية تقييم وإدارة الأمن تحليل الاعتبارات التنظيمية المتعلقة بالأمن وخصوصية البيانات. كما تتطلب أيضًا وضع نماذج للتهديدات واعتبارات تصميم تدفق البيانات ومن ثم بناء الأمن حسب التصميم في التطبيقات. يتم إجراء جميع تقييمات ما قبل التشغيل المباشر مثل عمليات فحص الثغرات الأمنية وعمليات الفحص الأمني مفتوحة المصدر واختبار الاختراق الخارجي لضمان نجاح التنفيذ.

المصدر: https://www.khmertimeskh.com/501417540/cambodia-in-throes-of-digitalisation-says-techie/

للمعلومات المتعلقة بالإعلام، يرجى الاتصال بـ ناتشو ناغابان Intellect Design Arena Ltd Mob: +91 89396 89396 19676 البريد الإلكتروني: nachu.nagappan@intellectdesign.com

للمعلومات المتعلقة ب Intellect Investor، يرجى الاتصال بـ برافين مالك Intellect Design Arena Limited Mob: +91 89397 89397 82837 البريد الإلكتروني: Praveen.malik@intellectdesign.com