بنك iGCB والبنك التعاوني الكيني يفوزان معًا بجوائز مجلة The Asian Banker العالمية للشرق الأوسط وأفريقيا لعام 2023 لأفضل تطبيق للتكنولوجيا متعددة القنوات

أشادت مجلة The Asian Banker ببنك iGCB والبنك التعاوني الكيني لتطبيق منصة Digital Engagement في البنك

دبي، 15 نوفمبر 2023: أعلنت شركة إنتيلكت العالمية للخدمات المصرفية الاستهلاكية (iGCB)، ذراع الخدمات المصرفية الاستهلاكية التابعة لشركة إنتيلكت ديزاين أرينا المحدودة، مؤخراً عن فوزها بجائزة في حفل توزيع جوائز "ذا آسيان بانكر العالمية للشرق الأوسط وأفريقيا 2023" المرموقة إلى جانب عميلها البنك التعاوني الكيني. وقد تم تكريم شركة إنتيلكت العالمية للخدمات المصرفية الاست هلاكية والبنك لتقديمهما تجربة عملاء متميزة لعملاء البنك الذين يزيد عددهم عن 8 ملايين عميل.

تتيح منصة iGCB Digital Engagement للبنوك إنشاء تجربة مصرفية مميزة لعملاء التجزئة والشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات عبر الاستحواذ والمشاركة والاحتفاظ بالعملاء. وقد مكّنت المنصة متعددة القنوات المبنية على eMACH.ai (الأحداث والخدمات المصغرة وواجهة برمجة التطبيقات والسحابة والحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي) البنك من

• تحسين حصة محفظتهم بنسبة 20%
• زيادة صافي نقاط المروجين بنسبة 21%
• قلل من تكلفة الاستحواذ من خلال تأهيل العملاء رقميًا بالكامل. البنك التعاوني الكيني هو أول بنك تعاوني في كينيا يقدم رحلة تأهيل العملاء القائمة على الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة بالكامل في كينيا
• تعزيز مشاركة العملاء. متوسط ما يقضيه العميل 10 دقائق على تطبيق الهاتف المحمول
• تحسين ولاء العملاء وحصة المحفظة
• إطلاق منتجات جديدة على الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والتطبيق بسرعة

وقال موقع Asian Banker الآسيوي : "طبقت المؤسسة الفائزة منصة جديدة أتاحت إمكانية تأهيل العملاء بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي في غضون ثلاث دقائق، بالإضافة إلى تجربة قنوات التسويق الشاملة مع عروض مخصصة. 

وقد أدى ذلك إلى تحسين حصة محفظة البنك بنسبة 20%. زاد الاحتفاظ بالمنتج لكل عميل بنسبة 80% بينما انخفضت تكلفة الملكية بنسبة 60%. تم تقليل الوقت اللازم لإطلاق منتج جديد من أربعة أشهر إلى أسبوعين، كما تم تقليل الوقت اللازم لإطلاق منتج جديد من أربعة أشهر إلى أسبوعين، وتم تقليل خطوات تنفيذ الخدمة للعملاء بنسبة 50%، مما أدى إلى تحسين المشاركة. ومن أجل هذه الإنجازات، ذهبت جائزة أفضل تطبيق للتكنولوجيا متعددة القنوات إلى البنك التعاوني الكيني وشركة Intellect العالمية للخدمات المصرفية الاستهلاكية"

يقول تشارلز واشيكا، مدير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والابتكار في البنك التعاوني الكيني : "أشكر شركة Asian Banker على تقديرها لنا ولعملائنا على ثقتهم بنا في رحلة التحول الرقمي هذه. يسير البنك التعاوني الكيني في مسار نمو مرتفع بهدف توفير تجربة عملاء هي الأفضل في فئتها. نحن فخورون بالعمل مع بنك iGCB الذي يتفهم أهدافنا ويذهب إلى أبعد من ذلك."

يقول راجيش ساكسينا، الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية العالمية للمستهلكين في شركة Intellect Design Arena: "إن منصة iGCB Digital Engagement الخاصة بـ iGCB مبنية على eMACH.ai ، مما يجعلها أكثر المنصات المصرفية التشاركية شمولاً مع مرونة في الشراء أو البناء، والتكامل مع أطراف ثالثة والاستفادة من حالات استخدام التمويل المفتوح. إنه لشرف كبير لنا أن يتم تكريمنا كفائزين إلى جانب عميلنا البنك التعاوني الكيني من قبل Asian Banker. نحن ممتنون للجنة التحكيم الموقرة على تقديرها لجهودنا، حيث نواصل التزامنا بتقديم حلول رائدة لعملائنا."

نبذة عن البنك التعاوني الكيني المحدود

البنك التعاوني الكيني المحدود هو ثالث أكبر بنك في كينيا بأصول تزيد قيمتها عن 5 مليارات دولار أمريكي. ولدى البنك 8 ملايين عميل من عملاء التجزئة مع أكثر من 5 ملايين عميل مسجلين على الهاتف المحمول وأكثر من 1000 حساب للشركات. يقدم البنك خدماته لقطاعات التجزئة والشركات والمشروعات الصغيرة والمتوسطة إلى الجمعية التعاونية للادخار والائتمان (SACCO) كعملاء.

www.co-opbank.co.ke

نبذة عن Intellect Global Consumer Banking (iGCB)

تقدم شركة iGCB، وهي ذراع الحلول المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية المركزية التابعة لشركة Intellect، مجموعة متكاملة من الخدمات المصرفية السياقية للخدمات المصرفية للأفراد والشركات عبر الخدمات المصرفية الأساسية والإقراض والبطاقات والخدمات المصرفية الرقمية والخدمات المصرفية المركزية. وقد أصبح مزيجها الفريد من الوظائف المتكاملة والمرونة ممكنًا بفضل بنيتها القائمة على الخدمات المصغرة القائمة على واجهة برمجة التطبيقات (Microservices) القائمة على واجهة برمجة التطبيقات (API) أولاً والسحابة الأصلية مع قدرات تكامل قوية. تقدم iGCB معرفة عميقة بمجال الأسواق المالية المتقدمة والمتطورة وتسعى إلى أن تكون شريك الابتكار لأولئك الذين لديهم شغف بتحويل مستقبل التكنولوجيا المالية!
www.igcb.com

نبذة عن Intellect Design Arena

تمتلك شركة Intellect Design Arena المحدودة أكبر منصة تكنولوجيا مالية متعددة المنتجات قائمة على واجهة برمجة التطبيقات السحابية في العالم وقائمة على واجهة برمجة التطبيقات، وهي منصة متعددة المنتجات قائمة على التكنولوجيا المالية لقادة عالميين في مجال الخدمات المصرفية وإدارة الثروات والتأمين وأسواق رأس المال. وهي تقدم مجموعة كاملة من منتجات التكنولوجيا المصرفية وتكنولوجيا الثروات من خلال خطوط أعمالها الثلاثة - IntellectAI، والخدمات المصرفية العالمية للمستهلكين والخدمات المصرفية العالمية للمعاملات المصرفية العالمية. مع أكثر من 30 عامًا من الخبرة العميقة في هذا المجال، فإن Intellect هي العلامة التجارية التي تعتمد عليها المؤسسات المالية التقدمية في مبادرات التحول الرقمي.

كانت شركة Intellect رائدة في مجال التفكير التصميمي لابتكار منتجات وحلول متطورة للخدمات المصرفية والتأمين، حيث كان التصميم هو العامل الرئيسي الذي يميز الشركة في تمكين التحول الرقمي. يعكس مركز "فينتك 8012"، وهو أول مركز تصميم للتكنولوجيا المالية في العالم، التزام Intellect بالابتكار المستمر والمؤثر، وتلبية الحاجة المتزايدة للتحول الرقمي. تقدم Intellect خدماتها لأكثر من 270 عميلاً من خلال مكاتبها في 57 دولة وبقوة عاملة متنوعة من مهندسي الحلول وخبراء المجال والتكنولوجيا في المراكز المالية العالمية الرئيسية حول العالم. لمزيد من المعلومات عن الشركة وحلولها، يرجى زيارة www.intellectdesign.com

للمعلومات المتعلقة بالإعلام، يرجى الاتصال بـ ناتشو ناغابان إنتليكت ديزاين أرينا المحدودة موب: +91 89396 89396 19676 البريد الإلكتروني: nachu.nagappan@intellectdesign.com

للحصول على المعلومات المتعلقة بالمستثمر، يرجى الاتصال بـ:برافين مالك Intellect Design Arena Limited Mob: +91 89397 89397 82837 البريد الإلكتروني: Praveen.malik@intellectdesign.com