مشاركة الشركات الصغيرة والمتوسطة

كان تحويل التجربة الرقمية لعملائنا من الأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات أمراً بالغ الأهمية بالنسبة لنا من أجل النمو بسرعة. كنا نبحث عن منصة تتيح لنا الوصول إلى عملاء جدد من خلال تجربة عالمية المستوى. وقد أُعجبنا بقدرات DEP ونهج الفريق القائم على الشراكة طويلة الأجل.

The winning institution implemented a new platform that enabled AI-based customer onboarding within three minutes, as well as omnichannel experience with customised offers. This improved the bank’s wallet share by 20%. Product holding per customer increased by 80% while the cost of ownership dropped by 60%. The time to launch a new product was reduced from four months to two weeks, and the service fulfilment steps for customers was reduced by 50%, resulting in improved engagement. For these achievements, the award for Best Omnichannel Technology Implementation goes to Mauritius telecom and Intellect Global Consumer Banking.

لقد كنا نبحث في فانسيتي عن الشريك المناسب لمساعدتنا في إحداث ثورة في منصاتنا الرقمية وتمكيننا من تقديم منتجاتنا وخدماتنا التي تركز على التأثير والقيم لأعضائنا من خلال تجربة رقمية حديثة وبديهية وسلسة. ونحن نشعر أننا وجدنا الشريك المناسب في Intellect Design Arena، الشريك التكنولوجي الذي يتفهم احتياجاتنا وسيمكننا من الوفاء بالتزامنا بتلبية توقعات أعضائنا وتجاوزها."