Kambodscha steht kurz vor der Digitalisierung, sagt ein Techniker

Auch wenn sich die Welt im Eiltempo in Richtung Digitalisierung bewegt, werden die Vor- und Nachteile der Technologie immer deutlicher. Der asiatisch-pazifische Raum, einschließlich Kambodscha, erlebt eine weit verbreitete Digitalisierung, die zu den sich ändernden Bedürfnissen der Kunden führt. Die Kunden bevorzugen zunehmend digitale Zahlungsmittel.

Rajesh Saxena, CEO von iGCB, Intellect Design Arena, dem Technologiepartner der Chief Bank, sprach exklusiv mit der Khmer Times über die Feinheiten der technischen Trends, die heute in der Bankbranche vorherrschen.

"Nach Angaben der National Bank of Cambodia (NBC) ist die Zahl der E-Wallet-Konten von 13,6 Millionen im Vorjahr auf beeindruckende 19,5 Millionen bis Ende 2022 gestiegen. Die Kunden suchen nach Zahlungsmodellen mit den geringsten Reibungsverlusten und der besten Kundenerfahrung mit einem oder zwei Klicks, die eine Abwicklung in Echtzeit gewährleisten", sagte Saxena.

Im Oktober 2020 brachte NBC seine historische digitale Zahlungslösung Bakong auf den Markt, die bis Ende letzten Jahres bereits 10 Millionen Konten verzeichnete. Die Lösung basiert auf dem Open-Source-Blockchain-Framework Hyperledger Iroha und wurde von NBC in Zusammenarbeit mit dem japanischen Unternehmen Soramitsu entwickelt. Die NBC hat auch mit der chinesischen UnionPay International zusammengearbeitet, um die Reichweite von Bakong international zu erweitern. Zuvor hatte sich NBC auch mit Alipay, dem digitalen Zahlungsdienst der Ant Group, zusammengetan. Im Juli 2022 startete NBC KHQR, die universelle Quick-Response-Plattform (QR), die innerhalb eines Jahres bereits fast 400.000 Transaktionen verzeichnete.

Die digitale Kreditvergabe sei ein weiterer Bereich, in dem eine große Nachfrage bestehe. Heute ist es möglich, einem Einzelhändler oder einem KMU innerhalb von Minuten einen Kredit zu gewähren, dank digitalem Onboarding und Kreditentscheidungen in Echtzeit mit einer sehr kurzen Zeitspanne bis zur Bewilligung und bis zur Auszahlung.

"Ein einheitliches Omnichannel-Erlebnis mit digitalem Onboarding über alle Produkte hinweg ist für Banken unerlässlich, um den sich entwickelnden Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden, wobei die Banken selbst neue Produkte entwickeln können", fügte er hinzu.

Die Hauptaufgabe der Banken besteht darin, Einlagen entgegenzunehmen und Kredite zu vergeben, betonte Saxena. Diese Rolle wird unverändert bleiben. Die Technologie ermöglicht es den Banken, ihre Aufgaben zu erfüllen. Die Abhängigkeit der Banken von der Technologie nimmt von Tag zu Tag zu. Dies wird sich noch verstärken, da die Banken die unmittelbaren Vorteile der technologischen Transformation in Form von geringeren Betriebs- und Akquisitionskosten, höherer Skalierbarkeit, besserem Kundenerlebnis, besseren NPS-Werten und mehr erkennen.

"Unsere Zusammenarbeit mit den Bankern des Landes ist ein klarer Beweis für die Akzeptanz und die wachsenden Möglichkeiten in Kambodscha. Mit unserer globalen Expertise konnten wir eine führende Position in den fortschrittlichsten Märkten wie Europa und dem Nahen Osten erreichen. Auf den asiatischen Märkten sind wir mit einigen der größten Banken, die zu unseren Kunden zählen, stark vertreten", sagte Saxena.

Die Digitalisierung und die Verbreitung digitaler Kanäle haben den Bankensektor verändert und werden sich weiter entwickeln, um das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Bei der Aufzählung der Vorteile ist es wichtig anzuerkennen, dass die Sicherheit der Anwendungsdaten und der Datenschutz der Eckpfeiler jeder digitalen Transformation sind. Die Branche als Ganzes ist sich der Bedeutung derselben bewusst.

"Die Chief (Cambodia) Commercial Bank Plc, eine führende Bank, ist seit 10 Jahren unser Kunde. Eine jahrzehntelange Beziehung sagt viel über den Komfort und das Vertrauen aus, das sie mit uns haben. Wenn Banken in Kambodscha mit uns zusammenarbeiten, erhalten sie das umfassendste Bankensortiment für Zentral-, Privat-, KMU- und Geschäftsbanken. Ein umfassendes Produkt- und Technologiepaket hilft den Banken, eine einheitliche Transformationsstrategie zu entwickeln", so Saxena.

Der Prozess der Sicherheitsbewertung und des Sicherheitsmanagements umfasst eine Analyse der Sicherheits- und Datenschutzbestimmungen. Außerdem müssen Bedrohungsmodelle und Überlegungen zur Gestaltung des Datenflusses angestellt werden, so dass die Sicherheit in die Anwendungen integriert werden kann. Alle vorbereitenden Bewertungen wie Schwachstellen-Scans, Open-Source-Sicherheitsscans und externe Penetrationstests werden durchgeführt, um eine erfolgreiche Implementierung zu gewährleisten.

Quelle: https://www.khmertimeskh.com/501417540/cambodia-in-throes-of-digitalisation-says-techie/

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