eMACH.ai
Digital Engagement Plattform
Einheitliche Plattform Digital Engagement , die Banken und Kreditgenossenschaften dabei hilft, personalisierte, intuitive und kanalübergreifende Erlebnisse zu bieten, die das Engagement neu definieren und Loyalität, Innovation und Wachstum in einer digital vernetzten Welt fördern
Die weltweit umfassendste Plattform Digital Engagement
eMACH.ai Digital Engagement Platform (DEP) ist die einheitliche Plattform für Digital Engagement , die die Art und Weise revolutioniert, wie Retail-, KMU- und Geschäftsbanken sowie Kreditgenossenschaften mit ihren Kunden und Mitgliedern in Kontakt treten. Durch die Bereitstellung nahtloser, kontextbezogener Erlebnisse über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg - von der Akquise über die Kundenbindung bis hin zum Kundenengagement - ermöglicht unsere kodierungsfreie, Cloud-native Plattform den Banken, schneller zu innovieren. Mit einer erweiterbaren Architektur und KI-gestützten User Journeys ermöglicht DEP personalisierte Omnichannel-Interaktionen über Selbstbedienungs- und unterstützte Kanäle und fördert so tiefere Beziehungen, Agilität und nachhaltiges Wachstum. Die Plattform ist Open Finance-fähig und hilft Banken und Kreditgenossenschaften, sich mit einem externen Ökosystem zu verbinden.
Stolz auf den Service
der Industrie
Nahtlose und personalisierte Erlebnisse ganz einfach liefern
Einheitliche Plattform für Privat-, KMU- und Firmenkunden in den Bereichen Akquisition, Bindung und Retention
Microservices-basierte, ereignisgesteuerte, API-fähige, Cloud Native, Headless mit zugrunde liegenden KI-Modellen (eMACH.ai) Plattform
Codelose Plattform für Buy, Adapt & Build User Journeys
Erstellen Sie ein einzigartiges Design und Erlebnis mit einer komponierbaren UI/UX-Schicht
Vorintegration mit erstklassigen Fintech-Partnern, um differenzierte Lösungen anzubieten und das Wachstum zu fördern
Verbindung mit jedem Kernbankensystem, Anwendungen, Fintechs und anderen Marktplatzpartnern
Engagieren Sie sich bei Ihren Kunden
Die Omnichannel-Plattform von DEP versetzt Banken und Kreditgenossenschaften in die Lage, personalisierte Erlebnisse zu liefern, die auf jeden Kunden, jedes Gerät und jede Lebenszyklusphase zugeschnitten sind. Durch die Vereinheitlichung von Daten und Erkenntnissen über alle Kanäle hinweg ermöglicht DEP nahtlose Interaktionen, die Loyalität und Zufriedenheit fördern.
Ob es darum geht, neue Kunden zu gewinnen, bestehende Beziehungen zu vertiefen oder inaktive Mitglieder zu reaktivieren - unsere Plattform passt sich an die unterschiedlichsten Bedürfnisse an. Die robusten Analysen und die KI-gesteuerten Funktionen sorgen dafür, dass sich jeder Kontaktpunkt einzigartig anfühlt, und fördern so das Vertrauen und die Verbindung.
Begeistern Sie mit beeindruckender UI/UX
- eMACH.ai DEP bietet eine nahtlose und intuitive Benutzeroberfläche, die auf die verschiedenen Benutzerpräferenzen und Geschäftsanforderungen abgestimmt ist.
- Unser Ansatz berücksichtigt Schlüsselfaktoren wie Kundensegmente, Demografie, Generationen und geografische Präferenzen, um ein ansprechendes und benutzerfreundliches Erlebnis zu gewährleisten.
- Unsere Plattform besteht aus über 57 wiederverwendbaren Komponenten und lässt sich leicht an die spezifischen Anforderungen von Banken und ihren Kunden anpassen.
- Die Plattform ist so konzipiert, dass sie regionalen Präferenzen gerecht wird und verschiedene Sprachen und Währungen unterstützt, um eine globale Zugänglichkeit zu gewährleisten.
- eMACH.ai DEP erfüllt die strengen Zugänglichkeitsstandards (WCAG), indem es den richtigen Farbkontrast, die Tastaturnavigation und beschreibende Alt-Texte sicherstellt.
Kickstart mit umfassenden Erfahrungen für Ihre Kunden
DEP wurde als einheitliche Plattform für die Segmente Retail, SME und Commercial Banking entwickelt und bietet eine nahtlose, durchgängige User Journey - vom Onboarding der Mitglieder und der digitalen Kreditvergabe bis hin zu Rechnungszahlungen, Investitionen und Delegationsmanagement. Mit fortschrittlichen Tools zur Kundenbindung wie PFM, Treueprogrammen und Gamification fördert DEP tiefere Verbindungen. Über das Banking hinaus steigern ESG- und Lifestyle-Angebote den Wert. DEP ermöglicht es Banken und Kreditgenossenschaften, ihre Abläufe zu vereinfachen, die Skalierbarkeit zu verbessern und außergewöhnliche Erfahrungen in allen Kundensegmenten zu bieten.
Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter mit intelligenteren Tools
Die Digital Engagement Platform (DEP) stattet Banken und Kreditgenossenschaften mit einer hochentwickelten Back-Office-Anwendung aus, die ihre Mitarbeiter mit wichtigen Tools und Funktionen ausstattet.
- Onboarding-Management für Kunden: Zentralisieren Sie das Onboarding für Einzelhandels-, Firmen- und KMU-Kunden und ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, den Prozess in Echtzeit zu verfolgen, um Genehmigungen zu beschleunigen.
- Entitätsmanagement: Bieten Sie eine einheitliche Ansicht der Kundeneinheiten und -beziehungen und vereinfachen Sie die Verwaltung komplexer Hierarchien.
- Benutzerverwaltung: Implementieren Sie rollenbasierte Zugriffskontrollen für die sichere Verwaltung von Benutzerrollen und Berechtigungen.
- Verwaltung von Inhalten: Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, Inhalte für die Kundenkommunikation zu erstellen und zu verwalten, um ein konsistentes Messaging zu gewährleisten.
- Segmentierung und Grenzwertverwaltung: Erleichtern Sie die Definition von Kundensegmenten mit anpassbaren Angeboten auf der Grundlage von demografischen Daten und Verhaltensweisen.
- Verwaltung von Gebühren und Entgelten: Bereitstellung von Tools zur transparenten Konfiguration von Gebühren bei gleichzeitiger Gewährleistung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
- Erstellung von Arbeitsabläufen: Ermöglichen Sie es den Benutzern, Berechtigungsmatrizen über verschiedene Ebenen hinweg zu erstellen.
Einfache Innovation mit Open Finance und eMACH.ai Architektur
DEP basiert auf einer kompatiblen eMACH.ai (Events, Microservices, API, Cloud, Headless Architecture, AI) und bietet umfassende Microservices in den Bereichen Domain, Engagement, Contextualization, Data Ingestion und Process Choreography. Die Plattform kann mit jeder vorgelagerten Benutzererfahrungsebene und mit jeder nachgelagerten Kernbank, Drittanbieteranwendungen, Fintechs und Marktplatzakteuren verbunden werden. DEP ist in einem Multi-Tenant-Modell mit der Möglichkeit, ein mieterspezifisches Frontend, Geschäftsprozessversionen sowie logische und physische Partitionen von mieterspezifischen Daten zu haben, verfügbar.
Erweitern Sie User Journeys mit einer Codeless-Plattform
DEP enthält mehr als 750 Front-End-Journeys, mehr als 50 Domain Packs (für Onboarding, Kreditvergabe, Karten, Zahlungen, PFM, E-Commerce-Marktplatz, ESG usw.), mehr als 520 offene APIs, mehr als 45 Events, Workflows und mehr. Dies gibt den Banken eine Starthilfe für die Einführung eines beeindruckenden Bankerlebnisses. Die Banken können darüber hinaus jedes Erlebnis per Drag & Drop anpassen oder ein völlig neues Erlebnis von Grund auf neu erstellen, ohne dass ein Programmieren erforderlich ist.
Banking verändern
mit Agilität und Präzision
Was unsere Kunden sagen
Umwandlung von
Herausforderungen in
Erfolgsgeschichten
Fallstudie: Intellect treibt das preisgekrönte Digital Banking der CDB Sri Lanka voran
Live in nur 4 Monaten
Ausgezeichnet als "Beste Social Media Initiative des Jahres".
Rasches Wachstum der KMU
Fallstudie: Intellect fördert das aggressive Wachstum der YES Bank, einer führenden Privatbank in Indien
Preisgekrönte Innovationen
Intellect auf Platz 3 in der IBSi-Verkaufsrangliste 2024 für globale Führungspositionen - geografische Verteilung
Intellect auf Platz 2 der regionalen Marktführer in Nordamerika in der IBSi Sales League Table 2024
Platz 2 im Bereich Islamic - Digital Banking & Channels im IBSi Sales League Table 2024
Platz 2 für Digital Banking & Channels in der IBSi Sales League Table 2024
Globee Golden Bridge 2024 award - Live-Event des Jahres (Bronze) für Money 20/20 Europe 2023
Die Digital Engagement Plattform von iGCB (früher CBX-R genannt) wurde bei den The Asian Banker Global Middle East and Africa Awards 2023 als beste Omnichannel-Technologie-Implementierung für die Co-operative Bank of Kenya ausgezeichnet.
Intellect wurde in der Ausgabe 2022 der Global Leader in Product Breadth auf Platz 1 gesetzt.
FAQs
Wie können moderne Digital Engagement das Erlebnis verbessern?
Moderne Plattformen wie eMACH.ai DEP verbessern die Nutzererfahrung durch personalisierte, nahtlose Interaktion über alle Phasen und Kanäle hinweg. Durch den Einsatz von KI für maßgeschneiderte Empfehlungen, Gamification, Treueprämien und sichere Prozesse schaffen sie Vertrauen und fördern wertorientierte Beziehungen.
Kann eMACH.ai DEP in bestehende Kernbankensysteme und Fintech-Partner integriert werden?
Ja, eMACH.ai DEP ist so konzipiert, dass es sich nahtlos mit jedem Kernbankensystem (einschließlich der Kernbankplattform der iGCB) sowie mit Anwendungen, Fintechs und anderen Marktplatzpartnern verbinden lässt, um Interoperabilität und einfache Integration zu gewährleisten.
Welche messbaren Vorteile haben die Kunden mit eMACH.ai DEP erzielt?
Banken, die eMACH.ai DEP einsetzen, haben ein schnelleres Onboarding in 3 Minuten erreicht, die Kosten für die digitale Plattform gesenkt, den Anteil der Brieftaschen erhöht und die Produkteinführung beschleunigt, was alles zu einer verbesserten betrieblichen Effizienz und zum Kundenwachstum beiträgt.
Unterstützt eMACH.ai DEP Open Banking & Open Finance?
Ja, eMACH.ai ist mit Open Banking und Open Finance kompatibel. Banken können den Marktplatz der iGCB nutzen oder sich über offene APIs mit Dritten verbinden, um ihren Kunden ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten.
Welche Branchen werden von eMACH.ai DEP bedient?
eMACH.ai DEP ist eine moderne digitale Engagement-Plattform, die Banken und Kreditgenossenschaften dabei hilft, ihren Kunden ein nahtloses, personalisiertes und intuitives Erlebnis zu bieten.
