KMU-Engagement

Die Transformation der digitalen Erfahrung für unsere Einzelhandels-, KMU- und Firmenkunden war für uns entscheidend, um schnell zu wachsen. Wir waren auf der Suche nach einer Plattform, die es uns ermöglicht, neue Kunden durch ein erstklassiges Erlebnis zu erreichen. Wir waren von den Fähigkeiten von DEP und dem langfristigen, partnerschaftlichen Ansatz des Teams beeindruckt.

The winning institution implemented a new platform that enabled AI-based customer onboarding within three minutes, as well as omnichannel experience with customised offers. This improved the bank’s wallet share by 20%. Product holding per customer increased by 80% while the cost of ownership dropped by 60%. The time to launch a new product was reduced from four months to two weeks, and the service fulfilment steps for customers was reduced by 50%, resulting in improved engagement. For these achievements, the award for Best Omnichannel Technology Implementation goes to Mauritius telecom and Intellect Global Consumer Banking.

Wir bei Vancity haben nach dem richtigen Partner gesucht, der uns dabei hilft, unsere digitalen Plattformen zu revolutionieren und es uns ermöglicht, unseren Mitgliedern unsere wirkungsvollen, werteorientierten Produkte und Dienstleistungen über ein modernes, intuitives und nahtloses digitales Erlebnis zu bieten. Wir glauben, dass wir mit Intellect Design Arena den richtigen Partner gefunden haben, einen Technologiepartner, der unsere Bedürfnisse versteht und uns in die Lage versetzen wird, die Erwartungen unserer Mitglieder zu erfüllen und zu übertreffen."