eMACH.ai
Digital Engagement Plataforma
Unified Digital Engagement Platform ayuda a bancos y cooperativas de crédito a ofrecer experiencias personalizadas, intuitivas y omnicanal, redefiniendo el compromiso, impulsando la fidelización, la innovación y el crecimiento en un mundo conectado digitalmente.
La plataforma Digital Engagement más completa del mundo
eMACH.ai DEP is the unified Digital Engagement Platform revolutionizing how Retail, SME, and Commercial Banks and Credit Unions connect with their customers and members. By delivering seamless, contextual experiences across the entire customer lifecycle—from acquisition and engagement to retention—our codeless, cloud-native platform empowers banks to innovate faster. With an extensible architecture and AI-enabled user journeys, eMACH.ai DEP enables personalised, omnichannel interactions through self-service and assisted channels, driving deeper relationships, agility, and sustainable growth. The platform is Open Finance enabled and helps Banks and Credit Unions connect to an external ecosystem.
Orgullosamente al servicio de
la industria
Ofrezca fácilmente experiencias personalizadas y sin fisuras
Plataforma unificada para clientes minoristas, pymes y empresas en las áreas de captación, fidelización y retención.
Plataforma basada en microservicios, orientada a eventos, habilitada para API, nativa en la nube, sin cabeza con modelos de IA subyacentes (eMACH.ai)
Plataforma sin código para comprar, adaptar y construir viajes de usuario
Cree un diseño y una experiencia únicos con una capa de interfaz de usuario/UX componible
Preintegración con los mejores socios de tecnología financiera para ofrecer soluciones diferenciadas e impulsar el crecimiento.
Conéctese con cualquier sistema bancario central, aplicaciones, fintechs y otros socios del mercado.
Comprométase con sus clientes
eMACH.ai DEP’s omnichannel platform empowers banks and credit unions to deliver personalized experiences tailored to every customer, device, and lifecycle stage. By unifying data and insights across all channels, eMACH.ai DEP enables seamless interactions that drive loyalty and satisfaction.
Ya sea para captar nuevos clientes, profundizar en las relaciones existentes o volver a captar miembros inactivos, nuestra plataforma se adapta a las distintas necesidades. Sus sólidas capacidades analíticas y basadas en IA garantizan que cada punto de contacto sea único, fomentando la confianza y la conexión.
Deleite con una interfaz de usuario y una interfaz de usuario impresionantes
- eMACH.ai DEP ofrece una interfaz fluida e intuitiva diseñada para satisfacer las distintas preferencias de los usuarios y las necesidades de las empresas.
- Nuestro enfoque tiene en cuenta factores clave como los segmentos de clientes, la demografía, las generaciones y las preferencias geográficas para garantizar una experiencia atractiva y fácil de usar.
- Construida con más de 57 componentes reutilizables, nuestra plataforma permite una fácil personalización para satisfacer los requisitos específicos de los bancos y sus clientes.
- La plataforma está diseñada para adaptarse a las preferencias regionales y admite varios idiomas y monedas para una accesibilidad global.
- eMACH.ai DEP cumple las estrictas normas de accesibilidad (WCAG) garantizando un contraste de colores adecuado, navegación mediante teclado y texto alternativo descriptivo, lo que lo hace inclusivo.
Póngase en marcha con experiencias integrales para sus clientes
Built as a unified platform for Retail, SME, and Commercial banking segments, eMACH.ai DEP delivers seamless, end-to-end user journeys—from member onboarding and digital lending to bill payments, investments, and delegation management. With advanced engagement tools like PFM, loyalty programs, and gamification, eMACH.ai DEP drives deeper connections. Beyond banking, ESG and lifestyle offerings enhance value. eMACH.ai DEP enables banks and credit unions to simplify operations, improve scalability, and deliver exceptional experiences across all customer segments.
Dote a sus empleados de herramientas más inteligentes
eMACH.ai DEP equips banks and credit unions with a sophisticated back-office application designed to empower their employees with essential tools and functionalities.
- Gestión de la incorporación de clientes: Centralice la incorporación de clientes minoristas, corporativos y PYMES, permitiendo a los empleados realizar un seguimiento de los procesos en tiempo real para agilizar las aprobaciones.
- Gestión de entidades: Ofrezca una visión unificada de las entidades y relaciones con los clientes, simplificando la gestión de jerarquías complejas.
- Gestión de usuarios: Implemente controles de acceso basados en funciones para una gestión segura de las funciones y permisos de los usuarios.
- Gestión de contenidos: Permita a los empleados crear y gestionar contenidos de comunicación con los clientes, garantizando la coherencia de los mensajes.
- Segmentación y gestión de límites: Facilite la definición de segmentos de clientes con ofertas personalizables basadas en datos demográficos y comportamientos.
- Gestión de tasas y cargos: Proporcione herramientas para configurar las tasas de forma transparente al tiempo que garantiza el cumplimiento de la normativa.
- Creación de flujos de trabajo: Permitir a los usuarios establecer matrices de autorización en varios niveles.
Innovar fácilmente con la arquitectura eMACH.ai habilitada para Open Finance
Built on a composable eMACH.ai (Events, Microservices, API, Cloud, Headless architecture, AI) platform, eMACH.ai DEP comes with comprehensive microservices across Domain, Engagement, Contextualization, Data ingestion and Process Choreography. The platform can connect with any user experience layer upstream and any core banking, 3rd party applications, Fintechs and Marketplace players downstream. eMACH.ai DEP is available in a Multi-Tenant model with the ability to have tenant-specific front-end, business process versions and Logical and physical partitions of tenant-specific data.
Amplíe la experiencia del usuario con una plataforma sin código
eMACH.ai DEP comes with the most 750+ Front-end journeys, 50+ Domain Packs (across onboarding, lending, cards, payments, PFM, e-commerce marketplace, ESG etc), 520+ Open APIs, 45+ Events, workflows and more. This gives banks a jumpstart to launching an amazing banking experience. Banks can further choose to adapt each experience with a drag and drop or build a completely new experience from scratch without any coding requirement.
Transformar la banca
con agilidad y precisión
Lo que dicen nuestros clientes
Transformar
Desafíos en
historias de éxito
Estudio de caso: Intellect impulsa la premiada banca digital de CDB Sri Lanka
En directo en sólo 4 meses
Premio a la "Mejor iniciativa del año en medios sociales".
Rápido crecimiento de las PYME
Caso práctico: Intellect impulsa el crecimiento agresivo de YES Bank, uno de los principales bancos privados de la India
Innovaciones galardonadas
Intellect ocupa el tercer puesto en liderazgo mundial - Distribución geográfica en la tabla de clasificación de ventas IBSi 2024
Intellect ocupa el 2º puesto entre los líderes regionales de Norteamérica en la tabla de clasificación de ventas IBSi 2024
Puesto nº 2 en la clasificación de IBSi Sales League Table 2024 para la banca digital y los canales islámicos.
Puesto nº 2 en Banca Digital y Canales en la tabla de clasificación de ventas IBSi 2024
Premio Globee Golden Bridge 2024 - Evento en directo del año (Bronce) por Money 20/20 Europe 2023
La plataforma Digital Engagement de iGCB (anteriormente denominada CBX-R) ha sido galardonada con el premio a la mejor implantación tecnológica omnicanal por su implementación en el Co-operative Bank of Kenya en los premios The Asian Banker Global Middle East and Africa Awards 2023.
Intellect ha sido clasificado nº 1 en la edición de 2022 de Global Leader in Product Breadth
Preguntas frecuentes
¿Cómo pueden las modernas plataformas Digital Engagement mejorar la experiencia?
Las plataformas modernas como eMACH.ai DEP mejoran la experiencia del usuario con una interacción personalizada y fluida en todas las etapas y canales. Mediante el uso de IA para recomendaciones personalizadas, gamificación, recompensas de fidelidad y procesos seguros, generan confianza y fomentan las relaciones basadas en el valor.
¿Puede el DEP de eMACH.ai integrarse con los sistemas bancarios centrales existentes y con socios fintech?
Sí, eMACH.ai DEP está diseñado para conectarse sin problemas con cualquier sistema bancario central (incluida la plataforma bancaria central de iGCB), así como con aplicaciones, fintechs y otros socios del mercado, garantizando la interoperabilidad y la facilidad de integración.
¿Qué beneficios cuantificables han obtenido los clientes con eMACH.ai DEP?
Los bancos que utilizan eMACH.ai DEP han logrado una incorporación más rápida en 3 minutos, han reducido los costes de la plataforma digital, han aumentado la cuota de carteras y han acelerado el lanzamiento de productos, todo lo cual contribuye a mejorar la eficiencia operativa y el crecimiento de clientes.
¿Es compatible eMACH.ai DEP con Open Banking y Open Finance?
Yes, eMACH.ai is Open Banking & Open Finance compliant. Banks can leverage iGCB’s marketplace or connect with third parties through Open APIs to deliver a curated experience for their customers.
¿A qué sectores sirve eMACH.ai DEP?
eMACH.ai DEP es una moderna plataforma de compromiso digital que ayuda a bancos y cooperativas de crédito a ofrecer una experiencia fluida, personalizada e intuitiva a sus clientes.
