Visión general
La percepción que tiene actualmente el mercado de la BNPL gira en torno a la idea de que es un mecanismo de pago más para el cliente. ¿Es ésta una imagen exacta? ¿O es una visión miope de lo que podría ser un sistema de BNPL completo? Esta es la premisa central del libro blanco The Tao of New Age Credit.
Un proceso integral de BNPL debe ser capaz de abarcar distintos recorridos del usuario, atravesar distintos módulos del sistema y abarcar múltiples partes interesadas, todo lo cual debe confluir para orquestar una oferta de servicios rentable y de éxito.
Al ampliar el horizonte empresarial al ecosistema expandido, cobran relevancia las siguientes cuestiones.
1. 1. ¿Se ha vuelto tres veces más complejo para los bancos el problema de ofrecer una experiencia superior a todas las partes interesadas?
2. Y con unos márgenes ya reducidos, ¿dónde pueden los bancos identificar oportunidades de monetización?
El informe destaca cómo este acto de equilibrio entre el paradigma de la experiencia y la oportunidad de monetización es la clave para una sólida propuesta de BNPL. También recomienda un enfoque cuádruple para los bancos
1. Elevar la perspectiva a una visión ecosistémica, y además conectada. 1. Elevar la perspectiva a una visión de ecosistema, y además conectado.
2. 2. Acercarse para catalogar los puntos de contacto estratégicos desde la perspectiva de la experiencia.
3. 3. Definir la estrategia para aprovechar los puntos monetarios abiertos.
4. 4. Crear una plataforma tecnológica transformadora.
