Mauritius Telecom s'associe à Intellect Global Consumer Banking pour la transformation numérique et l'inclusion financière

Dans le but de faciliter l'accès à des services financiers abordables et de favoriser l'inclusion numérique, MT annonce le lancement du portefeuille numérique pour ses clients, avec la promesse d'une expérience utilisateur transparente, différenciée et de haute qualité.

Chennai (Inde), 27 juin 2022 : Intellect Global Consumer Banking (iGCB), classé n°1 mondial de la banque de détail et du crédit par IBS Intelligence, a annoncé que Mauritius Telecom, l'une des principales entreprises de télécommunications de l'île Maurice, a choisi iGCB pour offrir des services financiers numériques, fournir des expériences client personnalisées et contextuellement pertinentes et favoriser l'inclusion financière.

Fournisseur de premier plan de services et de solutions TIC à Maurice avec une clientèle de plus de 1,3 million d'abonnés, Mauritius Telecom a été à la pointe de l'innovation et continue d'être l'un des principaux moteurs de la transformation socio-économique du pays. En 2019, l'entreprise a lancé un portefeuille mobile, appelé My.t Money, qui facilite les paiements sans numéraire et la gestion de l'argent par le biais d'une application mobile et d'une carte de paiement.

Mauritius Telecom a choisi l'iGCB pour créer le portefeuille mobile de la prochaine génération - une offre intuitive, intelligente et conçue pour répondre aux besoins en constante évolution des clients, des commerçants et des partenaires de la nouvelle ère. En partenariat avec DNSCONSULT, l'une des principales sociétés de conseil en TIC et d'intégration de systèmes informatiques de l'île Maurice, iGCB permettra à My.t Money de Mauritius Telecom de :

• Favoriser la stabilité socio-économique en facilitant l'accès à des services financiers abordables grâce au microcrédit et à la microépargne instantanés.
• Fournir une suite de services financiers numériques de bout en bout à leurs clients et leur permettre de suivre et de gérer leurs comptes et leurs dépôts en déplacement.
• Créer une expérience client exceptionnelle en accueillant les clients en moins de 60 secondes et en proposant des options d'accueil autonome et d'accueil assisté.
• Lancer de puissants programmes de fidélisation des clients avec accumulation et échange de points en temps réel et partage de recommandations d'échange basées sur l'IA.
• Susciter un fort engagement des clients sur plusieurs canaux (y compris les plateformes sociales) avec des options de gamification et des offres personnalisées basées sur les segments, les préférences, les dépenses et la localisation.
• Garantir une plus grande sécurité des données personnelles des clients et des transactions financières grâce à une forte authentification PSD2 et à l'authentification des appareils, ainsi qu'à un accès web sécurisé.
• Construire un écosystème solide avec une suite d'applications complète pour les commerçants, les partenaires et les agents, contenant des solutions sophistiquées de gestion des commissions et de gestion des campagnes.

Commentant ce partenariat, Sherry Singh, CEO, Mauritius Telecom a déclaré : "Notre vision à My.t Money n'est pas seulement de rendre les paiements rapides, sûrs et simples, mais aussi amusants. L'expérience de l'iGCB, qui a permis à des organisations de premier plan à travers le monde d'offrir une expérience client exceptionnelle et transparente, nous a convaincus qu'il était le partenaire idéal pour la prochaine étape de notre transformation numérique et de notre parcours en matière d'inclusion financière. Nous sommes convaincus que l'iGCB permettra à Mauritius Telecom non seulement de fournir des solutions financières innovantes, mais aussi d'offrir à nos clients une expérience améliorée."

Rajesh Saxena, directeur général d'Intellect Global Consumer Banking, a déclaré à propos de ce prestigieux contrat : "Nous avons le privilège d'être le partenaire privilégié de Mauritius Telecom. Nous nous engageons à mettre l'accent sur l'innovation et sommes convaincus que ce portefeuille mobile de nouvelle génération offrira non seulement une expérience exceptionnelle à leurs clients, mais favorisera également l'accès aux services financiers. Nous reconnaissons l'aspiration du pays à accélérer les initiatives numériques et la vitesse à laquelle cette transformation est adoptée par les partenaires. Nous nous engageons à renforcer nos opérations sous la direction de notre responsable régional, Vishal Singh, qui a plus de 25 ans d'expérience dans le secteur bancaire et la fintech et qui a été à l'avant-garde de notre implantation sur le marché africain."

À propos de Mauritius Telecom

Fondée en juillet 1992 par la fusion des anciennes sociétés Overseas Telecommunications Services Ltd et Mauritius Telecommunication Services Ltd, Mauritius Telecom est le principal fournisseur de services de communication vocale, mobile, Internet et de données de l'île Maurice. Étroitement liée à l'introduction et au développement du secteur des télécommunications à Maurice, Mauritius Telecom a contribué à propulser l'île dans l'ère de l'information grâce à la mise à niveau constante de ses réseaux et au lancement de solutions innovantes. L'organisation a récemment franchi le cap du million de clients.

À propos d'Intellect Design Arena Limited

Intellect Design Arena Ltd. est la plus grande plateforme FinTech multi-produits, basée sur des microservices et orientée API, pour les leaders mondiaux de la banque, de l'assurance et des marchés de capitaux. Elle offre une gamme complète de produits et de plateformes technologiques pour la banque et l'assurance dans les domaines de la banque de détail, de la banque transactionnelle, du risque, de la trésorerie et des marchés, ainsi que de l'assurance. Avec plus de 25 ans d'expertise approfondie dans le domaine, Intellect a été le pionnier du Design Thinking pour créer des produits et des plateformes de pointe pour les institutions et FinTech 8012, le premier centre de conception pour FinTech au monde, reflète l'engagement d'Intellect pour une innovation continue et impactante, répondant au besoin croissant de transformation numérique. Intellect sert plus de 260 clients à travers des bureaux dans 97 pays et avec une main-d'œuvre diversifiée d'experts en technologie dans les principaux centres financiers mondiaux. Pour plus d'informations, visitez le site www.intellectdesign.com.