Vue d'ensemble
La perception actuelle du marché à l'égard de BNPL se résume essentiellement à un mécanisme de paiement convivial de plus. Cette image est-elle vraiment exacte ? Ou s'agit-il d'une tranche myope de ce que pourrait être un système BNPL à part entière ? Telle est la prémisse centrale du livre blanc Le Tao du crédit du nouvel âge.
Un processus BNPL complet doit pouvoir couvrir différents parcours d'utilisateurs, s'étendre sur différents modules de systèmes, s'étendre sur de multiples parties prenantes, tous ces éléments devant être réunis pour orchestrer une offre de services réussie et rentable.
En élargissant l'horizon commercial à l'écosystème élargi, les questions suivantes deviennent pertinentes.
1. Le problème des banques, qui consiste à offrir une expérience supérieure à toutes les parties prenantes, est-il devenu trois fois plus complexe ?
2. Et avec des marges déjà réduites, où les banques peuvent-elles identifier des opportunités de monétisation ?
Le livre blanc souligne que l'équilibre entre le paradigme de l'expérience et l'opportunité de monétisation est la clé d'une proposition BNPL solide. Il recommande également aux banques une approche en quatre volets :
1. Élever la perspective à celle d'un écosystème, qui plus est connecté.
2. Zoomer pour cataloguer les points de contact stratégiques du point de vue de l'expérience.
3. Élaborer une stratégie pour exploiter les points d'argent ouverts.
4. Créer une plateforme technologique transformationnelle
