Campuchia đang trong cơn sốt số hóa, theo lời chuyên gia công nghệ

Ngay cả khi thế giới đang chuyển sang số hóa ở tốc độ cao, ưu và nhược điểm của công nghệ đang ngày càng trở nên rõ ràng. Khu vực Châu Á - Thái Bình Dương bao gồm Campuchia đang chứng kiến quá trình số hóa rộng rãi dẫn đến nhu cầu ngày càng thay đổi của khách hàng. Khách hàng ngày càng thích các phương thức thanh toán kỹ thuật số.

Rajesh Saxena, Tổng giám đốc điều hành của iGCB, Intellect Design Arena, đối tác công nghệ của Chief Bank đã chia sẻ riêng với Khmer Times về sự phức tạp của các xu hướng kỹ thuật đang thịnh hành trong ngành ngân hàng hiện nay.

“Theo Ngân hàng Quốc gia Campuchia (NBC), số lượng tài khoản ví điện tử tăng vọt từ 13,6 triệu trong năm trước lên mức ấn tượng 19,5 triệu vào cuối năm 2022. Khách hàng đang tìm kiếm các mô hình thanh toán ít gây cản trở nhất và mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất chỉ với một hoặc hai cú nhấp chuột và đảm bảo thanh toán theo thời gian thực”, Saxena cho biết.

Vào tháng 10 năm 2020, NBC đã ra mắt giải pháp thanh toán kỹ thuật số Bakong mang tính lịch sử của mình, giải pháp này đã vượt qua con số 10 triệu tài khoản vào cuối năm ngoái. Sử dụng khuôn khổ blockchain Hyperledger Iroha mã nguồn mở, giải pháp này được NBC tạo ra với sự hợp tác của công ty Nhật Bản Soramitsu. NBC cũng đã hợp tác với UnionPay International của Trung Quốc để mở rộng phạm vi tiếp cận của Bakong trên toàn cầu. Trước đó, NBC cũng đã hợp tác với Alipay, dịch vụ thanh toán kỹ thuật số của Ant Group. Vào tháng 7 năm 2022, NBC đã ra mắt KHQR, nền tảng phản hồi nhanh (QR) phổ quát và trong vòng một năm, nền tảng này đã tích lũy được gần 400.000 giao dịch.

Ông giải thích rằng cho vay kỹ thuật số là một lĩnh vực khác có nhu cầu đáng kể. Ngày nay, có thể cung cấp khoản vay cho một doanh nghiệp bán lẻ hoặc một doanh nghiệp vừa và nhỏ trong vài phút nhờ vào việc tích hợp kỹ thuật số và các quyết định tín dụng theo thời gian thực với thời gian phê duyệt và thời gian chuyển tiền rất nhanh.

Ông nói thêm: “Trải nghiệm đa kênh thống nhất với quá trình tích hợp kỹ thuật số trên tất cả các sản phẩm là điều cần thiết để các ngân hàng đáp ứng nhu cầu thay đổi của khách hàng, trong đó các ngân hàng có thể tự phát triển các sản phẩm mới”.

Vai trò chính của các ngân hàng là chấp nhận tiền gửi và cấp vốn vay, Saxena nhấn mạnh. Vai trò này sẽ vẫn không đổi. Công nghệ là công cụ hỗ trợ các ngân hàng thực hiện chức năng của mình. Sự phụ thuộc vào công nghệ của các ngân hàng ngày càng tăng. Điều này sẽ tăng lên khi các ngân hàng nhận ra những lợi ích tức thời của quá trình chuyển đổi công nghệ trong việc giảm chi phí hoạt động, chi phí mua lại, tăng khả năng mở rộng, cải thiện trải nghiệm của khách hàng, điểm NPS và nhiều hơn nữa.

“Mối quan hệ của chúng tôi với các ngân hàng trong nước là minh chứng rõ ràng cho sự chấp nhận và cơ hội đang phát triển tại Campuchia. Với chuyên môn toàn cầu của mình, chúng tôi đã có thể thiết lập vị thế dẫn đầu tại các thị trường tiên tiến nhất như Châu Âu và Trung Đông. Chúng tôi có sự hiện diện đáng kể tại các thị trường Châu Á với một số ngân hàng lớn nhất là khách hàng của chúng tôi”, Saxena cho biết.

Số hóa và sự phát triển của các kênh kỹ thuật số đã biến đổi ngành ngân hàng và tiếp tục phát triển để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và hiệu quả hoạt động. Trong khi tính đến các lợi ích, điều quan trọng là phải thừa nhận rằng bảo mật dữ liệu ứng dụng và quyền riêng tư là nền tảng của bất kỳ hoạt động chuyển đổi kỹ thuật số nào. Toàn bộ ngành đều hiểu tầm quan trọng của điều này.

“Chief (Cambodia) Commercial Bank Plc, một ngân hàng hàng đầu, đã là khách hàng của chúng tôi trong 10 năm qua. Mối quan hệ kéo dài một thập kỷ nói lên rất nhiều về sự thoải mái và tin tưởng mà họ dành cho chúng tôi. Để chỉ ra, khi các ngân hàng tại Campuchia hợp tác với chúng tôi, họ sẽ có được nền tảng ngân hàng toàn diện nhất trên khắp các ngân hàng trung ương, bán lẻ, SME và doanh nghiệp. Việc có nền tảng sản phẩm và công nghệ toàn diện giúp các ngân hàng tạo ra một chiến lược chuyển đổi thống nhất”, Saxena cho biết.

Quy trình đánh giá và quản lý bảo mật bao gồm phân tích các cân nhắc về quy định bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu. Nó cũng đòi hỏi mô hình hóa mối đe dọa và cân nhắc thiết kế luồng dữ liệu và theo cách đó, xây dựng bảo mật theo thiết kế vào các ứng dụng. Tất cả các đánh giá trước khi đưa vào hoạt động như quét lỗ hổng, quét bảo mật nguồn mở và thử nghiệm thâm nhập bên ngoài đều được thực hiện để đảm bảo triển khai thành công.

Nguồn: https://www.khmertimeskh.com/501417540/cambodia-in-throes-of-digitalisation-says-techie/

Để biết thông tin liên quan đến phương tiện truyền thông, vui lòng liên hệ: Nachu Nagappan Công ty TNHH Thiết kế Trí tuệ Điện thoại di động: +91 89396 19676 Email: nachu.nagappan@intellectdesign.com

Để biết thông tin liên quan đến Intellect Investor, vui lòng liên hệ: Praveen Malik Công ty TNHH Thiết kế Trí tuệ Arena Điện thoại di động: +91 89397 82837 Email: Praveen.malik@intellectdesign.com