iGCB và Cooperative Bank of Kenya cùng giành giải thưởng The Asian Banker Global Middle East and Africa Awards 2023 cho hạng mục Triển khai công nghệ đa kênh tốt nhất

Tạp chí Asian Banker đã công nhận iGCB và Ngân hàng Hợp tác Kenya vì Digital Engagement Triển khai nền tảng tại ngân hàng

Dubai, ngày 15 tháng 11 năm 2023 : Intellect Global Consumer Banking (iGCB), nhánh ngân hàng tiêu dùng của Intellect Design Arena Limited, gần đây đã công bố rằng họ đã được vinh danh là người chiến thắng trong 'Giải thưởng toàn cầu Trung Đông và Châu Phi của The Asian Banker năm 2023' danh giá cùng với khách hàng là Ngân hàng Hợp tác Kenya. iGCB và ngân hàng đã được công nhận vì mang lại trải nghiệm khách hàng vượt trội cho hơn 8 triệu khách hàng của ngân hàng.

Nền tảng Digital Engagement của iGCB cho phép các ngân hàng tạo ra trải nghiệm ngân hàng đặc trưng cho khách hàng bán lẻ, SME và doanh nghiệp trên toàn bộ quá trình thu hút, tương tác và duy trì. Nền tảng đa kênh được xây dựng trên eMACH.ai (Sự kiện, Dịch vụ vi mô, API, Đám mây, Không đầu và AI) cho phép ngân hàng:

• Cải thiện thị phần ví của họ lên 20%
• Tăng điểm số người ủng hộ ròng của họ lên 21%
• Giảm chi phí mua lại với quy trình tiếp nhận khách hàng hoàn toàn kỹ thuật số. Cooperative Bank of Kenya là ngân hàng đầu tiên giới thiệu quy trình tiếp nhận khách hàng hoàn toàn dựa trên AI và ML tại Kenya
• Tăng cường sự tham gia của khách hàng. Một khách hàng trung bình dành 10 phút trên ứng dụng di động của họ
• Cải thiện lòng trung thành của khách hàng và thị phần ví tiền
• Ra mắt sản phẩm mới trên Mobile banking và App nhanh chóng

Ngân hàng Châu Á cho biết, “Tổ chức chiến thắng đã triển khai một nền tảng mới cho phép tích hợp khách hàng dựa trên AI trong vòng ba phút, cũng như trải nghiệm đa kênh với các ưu đãi tùy chỉnh. 

Điều này đã cải thiện thị phần ví của ngân hàng lên 20%. Lượng sản phẩm nắm giữ trên mỗi khách hàng tăng 80% trong khi chi phí sở hữu giảm 60%. Thời gian ra mắt sản phẩm mới đã giảm từ bốn tháng xuống còn hai tuần và các bước thực hiện dịch vụ cho khách hàng đã giảm 50%, dẫn đến sự tương tác được cải thiện. Với những thành tựu này, giải thưởng Triển khai công nghệ đa kênh tốt nhất đã được trao cho Ngân hàng Hợp tác Kenya và Ngân hàng Tiêu dùng Toàn cầu Intellect ”

Charles Washika, Giám đốc ICT và Đổi mới, Ngân hàng Hợp tác Kenya, cho biết, “Tôi cảm ơn Asian Banker vì đã ghi nhận chúng tôi và khách hàng của chúng tôi vì đã tin tưởng chúng tôi trong hành trình chuyển đổi số này. Ngân hàng Hợp tác Kenya đang trên đà tăng trưởng cao với mục tiêu cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt nhất trong phân khúc. Chúng tôi tự hào được hợp tác với iGCB, đơn vị hiểu rõ mục tiêu của chúng tôi và luôn vượt xa những gì chúng tôi mong đợi.”

Rajesh Saxena, Tổng giám đốc điều hành, Ngân hàng tiêu dùng toàn cầu (iGCB), Intellect Design Arena, cho biết, “iGCB Digital Engagement Nền tảng được xây dựng trên eMACH.ai , khiến nó trở thành nền tảng ngân hàng tương tác toàn diện nhất với tính linh hoạt để mua hoặc xây dựng, tích hợp với bên thứ ba và tận dụng các trường hợp sử dụng tài chính mở. Thật vinh dự khi được Asian Banker công nhận là người chiến thắng cùng với khách hàng của chúng tôi là Ngân hàng Hợp tác Kenya. Chúng tôi biết ơn hội đồng giám khảo danh giá đã ghi nhận những nỗ lực của chúng tôi, khi chúng tôi tiếp tục cam kết cung cấp các giải pháp tiên phong cho khách hàng của mình.”

Giới thiệu về Ngân hàng Hợp tác Kenya Limited

Co-operative Bank of Kenya Limited là ngân hàng lớn thứ 3 tại Kenya với hơn 5 tỷ đô la Mỹ tài sản. Ngân hàng có 8 triệu khách hàng bán lẻ với hơn 5 triệu tài khoản đã đăng ký trên thiết bị di động và hơn 1000 tài khoản doanh nghiệp. Ngân hàng phục vụ các phân khúc Bán lẻ, Doanh nghiệp và SME cho Hiệp hội Hợp tác Tín dụng và Tiết kiệm (SACCO) với tư cách là khách hàng.

www.co-opbank.co.ke

Giới thiệu về Ngân hàng tiêu dùng toàn cầu Intellect (iGCB)

iGCB, nhánh Giải pháp Ngân hàng Bán lẻ và Ngân hàng Trung ương của Intellect, cung cấp bộ Ngân hàng theo ngữ cảnh toàn diện cho ngân hàng bán lẻ và doanh nghiệp trên khắp Ngân hàng Lõi, Cho vay, Thẻ, Ngân hàng Kỹ thuật số và Ngân hàng Trung ương. Sự kết hợp độc đáo giữa chức năng tích hợp và tính linh hoạt của nó được thực hiện thông qua kiến trúc gốc đám mây, API-first, dựa trên Microservices với khả năng tích hợp mạnh mẽ. iGCB mang đến kiến thức sâu rộng về không gian thị trường tài chính đã phát triển và đang phát triển và mong muốn trở thành Đối tác Đổi mới cho những ai đam mê chuyển đổi tương lai của công nghệ tài chính!
www.igcb.com

Giới thiệu về Intellect Design Arena

Intellect Design Arena Ltd. có nền tảng FinTech đa sản phẩm dựa trên dịch vụ vi mô dựa trên nền tảng đám mây lớn nhất thế giới dành cho các công ty hàng đầu toàn cầu trong lĩnh vực Ngân hàng, Quản lý tài sản, Bảo hiểm và Thị trường vốn. Công ty cung cấp đầy đủ các sản phẩm công nghệ ngân hàng và tài sản thông qua ba ngành kinh doanh của mình – IntellectAI, Ngân hàng tiêu dùng toàn cầu và Ngân hàng giao dịch toàn cầu. Với hơn 30 năm kinh nghiệm chuyên sâu về lĩnh vực này, Intellect là thương hiệu mà các tổ chức tài chính tiến bộ tin tưởng cho các sáng kiến chuyển đổi số.

Intellect tiên phong trong Design Thinking để tạo ra các sản phẩm và giải pháp tiên tiến cho ngành ngân hàng và bảo hiểm, với thiết kế là yếu tố khác biệt chính của công ty trong việc hỗ trợ chuyển đổi số. FinTech 8012, trung tâm thiết kế đầu tiên trên thế giới về công nghệ tài chính, phản ánh cam kết của Intellect đối với sự đổi mới liên tục và có tác động, giải quyết nhu cầu ngày càng tăng về chuyển đổi số. Intellect phục vụ hơn 270 khách hàng thông qua các văn phòng tại 57 quốc gia và với lực lượng lao động đa dạng gồm các kiến trúc sư giải pháp, chuyên gia về lĩnh vực và công nghệ tại các trung tâm tài chính toàn cầu lớn trên khắp thế giới. Để biết thêm thông tin về tổ chức và các giải pháp của tổ chức, vui lòng truy cập www.intellectdesign.com

Để biết thông tin liên quan đến phương tiện truyền thông, vui lòng liên hệ: Nachu Nagappan Intellect Design Arena Ltd Điện thoại di động: +91 89396 19676 Email: nachu.nagappan@intellectdesign.com

Để biết thông tin liên quan đến Nhà đầu tư, vui lòng liên hệ: Praveen Malik Intellect Design Arena Limited Điện thoại di động: +91 89397 82837 Email: Praveen.malik@intellectdesign.com