Intellect CBX Retail Digital Onboarding giành giải thưởng XCelent Functionality từ Công ty phân tích Celent

Điểm số “Chức năng mở rộng” hàng đầu trong ABCD Vendor View của Celent, được công nhận nhờ cơ chế xác thực nâng cao trên toàn nền tảng.

Chennai (Ấn Độ), ngày 25 tháng 3 năm 2020:

Intellect Design Arena Ltd, chuyên gia trong việc ứng dụng Công nghệ số thực sự vào lĩnh vực Ngân hàng và Bảo hiểm, đã thông báo rằng công ty đã giành được Giải thưởng XCelent từ công ty phân tích ngành hàng đầu Celent cho "Tính đa dạng của chức năng" trong nền tảng Tích hợp kỹ thuật số CBX Retail.

Celent đã công bố Giải thưởng XCelent trong báo cáo 'Nền tảng thu hút khách hàng ngân hàng bán lẻ - ABCD Vendor View' của họ. Intellect CBX Retail Digital Onboarding được công nhận là 'eXemplar' trong hạng mục chức năng. Để có được điểm số về Độ rộng của chức năng, Celent đã đánh giá từng nhà cung cấp trên bốn lĩnh vực: chức năng chi tiết, độ rộng của các sản phẩm được hỗ trợ, xếp hạng khách hàng tham khảo và xếp hạng bản demo của nhà phân tích.

Trong nền kinh tế trải nghiệm ngày nay, khách hàng cũng mong đợi 'trải nghiệm Amazon' từ giao diện ngân hàng của họ. Một hành trình của khách hàng như onboarding, cái bắt tay đầu tiên giữa ngân hàng và khách hàng, trở nên cực kỳ quan trọng trong Ngân hàng số. Intellect CBX Retail, với nền tảng '5D Digital Onboarding', biến hành trình 'từ bỏ cao' cho đến nay thành hành trình liền mạch, thú vị cho khách hàng. Giờ đây, các ngân hàng có thể cho phép mở tài khoản ngay lập tức thông qua eKYC và thậm chí thực hiện xác minh khách hàng theo thời gian thực với việc thu thập dữ liệu chỉ bằng một cú nhấp chuột. Trải nghiệm người dùng không ma sát này tạo nên mối quan hệ mạnh mẽ, tức thời giữa ngân hàng và khách hàng. Giải thưởng XCelent ghi nhận sự đổi mới này vì sức mạnh chuyển đổi của nó.

Bob Meara, Chuyên gia phân tích cao cấp, Celent's Banking Practice và là tác giả báo cáo cho biết: "Hai năm qua đã chứng kiến sự bùng nổ của các sản phẩm công nghệ tài chính ra mắt để đáp ứng nhu cầu rõ ràng về các giải pháp tạo nguồn khách hàng kỹ thuật số và tích hợp". Ông nói thêm, "Về khía cạnh Chức năng, Intellect đã vượt qua các đối thủ cạnh tranh về phạm vi hỗ trợ sản phẩm hàng đầu trong ngành trên các dòng kinh doanh ngân hàng bán lẻ và doanh nghiệp, cũng như khả năng lãnh đạo về chức năng trong sáu trong tám lĩnh vực được nghiên cứu".

Khi hành trình số hóa trở nên phức tạp hơn, khách hàng yêu cầu dịch vụ nhanh chóng và không gặp trở ngại trên kênh họ lựa chọn. Thu hút hoạt động kinh doanh mới và đưa khách hàng mới lên kênh họ lựa chọn là phần quan trọng nhất đối với chiến lược số hóa của bất kỳ ngân hàng nào. CBX Retail Digital Onboarding của Intellect là một bước ngoặt đối với các ngân hàng và tổ chức tài chính đang tìm cách chuyển đổi từ Omni-digital (có sẵn trên nhiều thiết bị) sang trải nghiệm thực sự đa kênh”, Rajesh Saxena, Tổng giám đốc điều hành, Ngân hàng tiêu dùng toàn cầu, Intellect Design Arena Ltd cho biết. “Chúng tôi vô cùng tự hào khi được hỗ trợ sản phẩm tiên tiến nhất và giàu chức năng nhất trên thị trường, và rất vinh dự khi được Celent công nhận những thành tựu của mình”.

Giải thưởng XCelent được thiết kế để giúp các tổ chức tài chính và nhà cung cấp công nghệ theo kịp xu hướng của ngành bằng cách đánh giá thị trường nhà cung cấp đang thay đổi và công nhận các nhà cung cấp có hiệu suất cao nhất. Celent đã phát triển phương pháp ABCD của mình để đưa ra hai quan điểm so sánh, thứ nhất (“A” và “B”) định vị các nhà cung cấp theo các chiều công nghệ và chức năng và thứ hai (“C” và “D”) định vị các nhà cung cấp theo cơ sở khách hàng và chiều sâu của các chiều dịch vụ khách hàng.

Báo cáo của Celent nêu rõ – “Nhìn chung, Nền tảng Digital Onboarding của Intellect tự hào có kiến trúc hiện đại, gốc đám mây, dựa trên các dịch vụ vi mô. Điểm mạnh của giải pháp là cơ chế xác thực tăng dần trên toàn nền tảng. Giải pháp có thể điều chỉnh ngưỡng và trọng số của nhiều biến khác nhau để cân bằng giữa quản lý rủi ro và UX. Ngoài ra, nền tảng này cung cấp cho các tổ chức tài chính khả năng quản lý chiến dịch gốc để đặt quảng cáo trong bối cảnh các thuộc tính kỹ thuật số của họ. Điều này có thể được sử dụng để bán chéo như một phần của ứng dụng hoặc trong bất kỳ hành trình nào khác của người dùng khi đã ở trong ứng dụng ngân hàng kỹ thuật số của họ.”

Giới thiệu về Celent

Celent là một công ty nghiên cứu và tư vấn chuyên giúp các tổ chức tài chính xây dựng các chiến lược kinh doanh và công nghệ toàn diện. Celent xuất bản các báo cáo xác định xu hướng và thông lệ tốt nhất trong công nghệ dịch vụ tài chính và tiến hành các hợp đồng tư vấn cho các tổ chức tài chính muốn sử dụng công nghệ để nâng cao các quy trình kinh doanh hiện có hoặc đưa ra các chiến lược kinh doanh mới. Với đội ngũ các nhà phân tích giàu kinh nghiệm quốc tế, Celent có vị thế độc đáo để cung cấp tư vấn chiến lược và hiểu biết sâu sắc về thị trường trên phạm vi toàn cầu. Celent là thành viên của Oliver Wyman Group, một đơn vị hoạt động do Marsh & McLennan Companies [NYSE: MMC] sở hữu hoàn toàn. https://www.celent.com/

Giới thiệu về Intellect Design Arena Ltd

Intellect Design Arena Ltd, một chuyên gia trong việc áp dụng các công nghệ số thực sự, là công ty sản phẩm công nghệ Ngân hàng và Bảo hiểm toàn diện đầu tiên trên thế giới, trên khắp Ngân hàng Tiêu dùng Toàn cầu, Ngân hàng Giao dịch Toàn cầu (iGTB), Rủi ro, Kho bạc và Thị trường, và Bảo hiểm. Với hơn 25 năm kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực này, Intellect là thương hiệu mà các tổ chức tài chính tiến bộ tin tưởng cho các sáng kiến chuyển đổi số.

Intellect tiên phong trong Tư duy thiết kế cho các sản phẩm và giải pháp tiên tiến dành cho Ngân hàng và Bảo hiểm, với thiết kế là yếu tố khác biệt chính của công ty trong việc hỗ trợ chuyển đổi số. FinTech 8012, trung tâm thiết kế đầu tiên trên thế giới về Công nghệ tài chính, phản ánh cam kết của Intellect về sự đổi mới liên tục và có tác động để giải quyết nhu cầu ngày càng tăng về chuyển đổi số. Intellect tạo ra doanh thu hàng năm là 208 triệu đô la Mỹ, phục vụ hơn 240 khách hàng thông qua các văn phòng tại hơn 90 quốc gia và với lực lượng lao động đa dạng gồm các kiến trúc sư giải pháp, chuyên gia về lĩnh vực và công nghệ tại các trung tâm tài chính toàn cầu lớn trên khắp thế giới. Để biết thêm thông tin về tổ chức và các giải pháp của tổ chức, vui lòng truy cập www.intellectdesign.com