eMACH.ai
Digital Engagement Nền tảng
Thống nhất Digital Engagement Nền tảng giúp Ngân hàng và Hợp tác tín dụng cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa, trực quan và đa kênh, định nghĩa lại sự tương tác, thúc đẩy lòng trung thành, đổi mới và tăng trưởng trong một thế giới kết nối kỹ thuật số
Toàn diện nhất thế giới Digital Engagement Nền tảng
eMACH.ai DEP is the unified Digital Engagement Platform revolutionizing how Retail, SME, and Commercial Banks and Credit Unions connect with their customers and members. By delivering seamless, contextual experiences across the entire customer lifecycle—from acquisition and engagement to retention—our codeless, cloud-native platform empowers banks to innovate faster. With an extensible architecture and AI-enabled user journeys, eMACH.ai DEP enables personalised, omnichannel interactions through self-service and assisted channels, driving deeper relationships, agility, and sustainable growth. The platform is Open Finance enabled and helps Banks and Credit Unions connect to an external ecosystem.
Tự hào phục vụ
Ngành công nghiệp
Cung cấp trải nghiệm liền mạch và cá nhân hóa dễ dàng
Nền tảng hợp nhất dành cho khách hàng Bán lẻ, SME và Doanh nghiệp trên toàn bộ quá trình Thu hút, Tương tác và Duy trì
Dựa trên dịch vụ vi mô, hướng sự kiện, hỗ trợ API, gốc đám mây, không có giao diện với các mô hình AI cơ bản ( eMACH.ai ) Nền tảng
Nền tảng không cần mã để Mua, Điều chỉnh và Xây dựng hành trình của người dùng
Tạo ra thiết kế và trải nghiệm độc đáo với lớp UI/UX có thể kết hợp
Được tích hợp sẵn với các đối tác công nghệ tài chính hàng đầu để cung cấp các giải pháp khác biệt và thúc đẩy tăng trưởng
Kết nối với bất kỳ hệ thống ngân hàng cốt lõi, Ứng dụng, Fintech và các đối tác Thị trường khác
Tương tác với khách hàng của bạn
eMACH.ai DEP’s omnichannel platform empowers banks and credit unions to deliver personalized experiences tailored to every customer, device, and lifecycle stage. By unifying data and insights across all channels, eMACH.ai DEP enables seamless interactions that drive loyalty and satisfaction.
Cho dù là đưa khách hàng mới lên tàu, củng cố mối quan hệ hiện tại hay tái kết nối các thành viên không hoạt động, nền tảng của chúng tôi đều thích ứng để đáp ứng các nhu cầu đa dạng. Khả năng phân tích mạnh mẽ và do AI điều khiển đảm bảo mọi điểm tiếp xúc đều mang lại cảm giác độc đáo, thúc đẩy sự tin tưởng và kết nối.
Mang lại sự thích thú với UI/UX ấn tượng
- eMACH.ai DEP cung cấp giao diện liền mạch và trực quan được thiết kế để đáp ứng nhu cầu kinh doanh và sở thích đa dạng của người dùng.
- Phương pháp tiếp cận của chúng tôi xem xét các yếu tố chính như phân khúc khách hàng, thông tin nhân khẩu học, thế hệ và sở thích địa lý để đảm bảo trải nghiệm hấp dẫn và thân thiện với người dùng.
- Được xây dựng với hơn 57 thành phần có thể tái sử dụng, nền tảng của chúng tôi cho phép tùy chỉnh dễ dàng để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của ngân hàng và khách hàng.
- Nền tảng này được thiết kế để phù hợp với sở thích của từng khu vực, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và loại tiền tệ khác nhau để có thể truy cập trên toàn cầu.
- eMACH.ai DEP tuân thủ các tiêu chuẩn trợ năng nghiêm ngặt (WCAG) bằng cách đảm bảo độ tương phản màu sắc, điều hướng bàn phím và văn bản thay thế mô tả phù hợp, giúp bao hàm
Khởi động với những trải nghiệm toàn diện cho khách hàng của bạn
Built as a unified platform for Retail, SME, and Commercial banking segments, eMACH.ai DEP delivers seamless, end-to-end user journeys—from member onboarding and digital lending to bill payments, investments, and delegation management. With advanced engagement tools like PFM, loyalty programs, and gamification, eMACH.ai DEP drives deeper connections. Beyond banking, ESG and lifestyle offerings enhance value. eMACH.ai DEP enables banks and credit unions to simplify operations, improve scalability, and deliver exceptional experiences across all customer segments.
Trao quyền cho nhân viên của bạn bằng các công cụ thông minh hơn
eMACH.ai DEP equips banks and credit unions with a sophisticated back-office application designed to empower their employees with essential tools and functionalities.
- Quản lý quy trình tiếp nhận khách hàng: Tập trung quy trình tiếp nhận khách hàng cho các khách hàng bán lẻ, doanh nghiệp và SME, cho phép nhân viên theo dõi hành trình theo thời gian thực để phê duyệt nhanh hơn.
- Quản lý thực thể: Cung cấp chế độ xem thống nhất về các thực thể và mối quan hệ khách hàng, giúp đơn giản hóa việc quản lý các hệ thống phân cấp phức tạp.
- Quản lý người dùng: Triển khai kiểm soát truy cập dựa trên vai trò để quản lý an toàn vai trò và quyền của người dùng.
- Quản lý nội dung: Cho phép nhân viên tạo và quản lý nội dung truyền thông với khách hàng, đảm bảo thông điệp nhất quán.
- Quản lý phân khúc và giới hạn: Tạo điều kiện thuận lợi cho việc xác định phân khúc khách hàng với các ưu đãi có thể tùy chỉnh dựa trên thông tin nhân khẩu học và hành vi.
- Quản lý Phí và Lệ phí: Cung cấp các công cụ để cấu hình phí một cách minh bạch đồng thời đảm bảo tuân thủ quy định.
- Tạo quy trình làm việc: Cho phép người dùng thiết lập ma trận ủy quyền ở nhiều cấp độ khác nhau.
Đổi mới dễ dàng với Open Finance được kích hoạt eMACH.ai Ngành kiến trúc
Built on a composable eMACH.ai (Events, Microservices, API, Cloud, Headless architecture, AI) platform, eMACH.ai DEP comes with comprehensive microservices across Domain, Engagement, Contextualization, Data ingestion and Process Choreography. The platform can connect with any user experience layer upstream and any core banking, 3rd party applications, Fintechs and Marketplace players downstream. eMACH.ai DEP is available in a Multi-Tenant model with the ability to have tenant-specific front-end, business process versions and Logical and physical partitions of tenant-specific data.
Mở rộng hành trình của người dùng với nền tảng Codeless
eMACH.ai DEP comes with the most 750+ Front-end journeys, 50+ Domain Packs (across onboarding, lending, cards, payments, PFM, e-commerce marketplace, ESG etc), 520+ Open APIs, 45+ Events, workflows and more. This gives banks a jumpstart to launching an amazing banking experience. Banks can further choose to adapt each experience with a drag and drop or build a completely new experience from scratch without any coding requirement.
Chuyển đổi Ngân hàng
với sự nhanh nhẹn và chính xác
Khách hàng của chúng tôi nói gì
Biến đổi
Những thách thức vào
Những câu chuyện thành công
Nghiên cứu tình huống: Trí tuệ thúc đẩy Ngân hàng số đạt giải thưởng của CDB Sri Lanka
Sống chỉ trong 4 tháng
Được trao giải 'Sáng kiến truyền thông xã hội tốt nhất của năm'
Tăng trưởng nhanh chóng của SME
Nghiên cứu tình huống: Trí tuệ thúc đẩy tăng trưởng mạnh mẽ cho YES Bank, một ngân hàng tư nhân hàng đầu tại Ấn Độ
Giải thưởng
Đổi mới
Intellect xếp hạng số 3 về Lãnh đạo toàn cầu – Phân bổ địa lý trong Bảng xếp hạng bán hàng IBSi năm 2024
Intellect được xếp hạng số 2 trong số các nhà lãnh đạo khu vực tại Bắc Mỹ trong Bảng xếp hạng bán hàng IBSi năm 2024
Xếp hạng số 2 Hồi giáo – Ngân hàng số & Kênh trong Bảng xếp hạng bán hàng IBSi năm 2024
Xếp hạng số 2 về Ngân hàng số & Kênh trong Bảng xếp hạng bán hàng IBSi năm 2024
Giải thưởng Globee Golden Bridge 2024 – Sự kiện trực tiếp của năm (Đồng) cho Money 20/20 Châu Âu 2023
của iGCB Digital Engagement Nền tảng (trước đây gọi là CBX-R) đã giành giải Triển khai công nghệ đa kênh tốt nhất cho việc triển khai tại Ngân hàng Hợp tác Kenya từ Giải thưởng toàn cầu Trung Đông và Châu Phi của The Asian Banker năm 2023
Intellect đã được xếp hạng số 1 trong ấn bản năm 2022 của Global Leader in Product Widthth
Câu hỏi thường gặp
Làm thế nào có thể hiện đại Digital Engagement Nền tảng cải thiện trải nghiệm?
Các nền tảng hiện đại như eMACH.ai DEP nâng cao trải nghiệm người dùng với sự tương tác liền mạch, được cá nhân hóa trên khắp các giai đoạn và kênh. Sử dụng AI để đưa ra các đề xuất phù hợp, trò chơi hóa, phần thưởng cho lòng trung thành và quy trình an toàn, họ xây dựng lòng tin và thúc đẩy các mối quan hệ hướng đến giá trị.
Có thể eMACH.ai DEP có tích hợp với các hệ thống ngân hàng cốt lõi hiện có và các đối tác công nghệ tài chính không?
Đúng, eMACH.ai DEP được thiết kế để kết nối liền mạch với bất kỳ hệ thống ngân hàng cốt lõi nào (bao gồm nền tảng ngân hàng cốt lõi của iGCB), cũng như các ứng dụng, công nghệ tài chính và các đối tác thị trường khác, đảm bảo khả năng tương tác và dễ tích hợp.
Những lợi ích có thể đo lường được mà khách hàng đã đạt được với eMACH.ai DEP là gì?
Ngân hàng sử dụng eMACH.ai DEP đã đạt được tốc độ tích hợp nhanh hơn trong 3 phút, giảm chi phí nền tảng kỹ thuật số, tăng thị phần ví điện tử và đẩy nhanh quá trình ra mắt sản phẩm, tất cả đều góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng trưởng khách hàng.
Làm eMACH.ai DEP có hỗ trợ Ngân hàng mở và Tài chính mở không?
Yes, eMACH.ai is Open Banking & Open Finance compliant. Banks can leverage iGCB’s marketplace or connect with third parties through Open APIs to deliver a curated experience for their customers.
Những ngành công nghiệp nào làm eMACH.ai DEP phục vụ?
eMACH.ai DEP là nền tảng tương tác kỹ thuật số hiện đại giúp các ngân hàng và tổ chức tín dụng cung cấp trải nghiệm liền mạch, cá nhân hóa và trực quan cho khách hàng.
